Términos y Condiciones
Puerto Angamos
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso, navegación y uso de los servicios que ofrece Compañía Portuaria Mejillones S.A. (en adelante, “PANG”) a través de su aplicación de software disponible para escritorio y dispositivos móviles (en adelante, el “Portal de Pagos”).
El usuario del Portal de Pagos (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”), declara que ha leído, entiende suficientemente y acepta expresamente los Términos y Condiciones que se establecen a continuación.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá hacer clic en la casilla que le ofrezca esta opción en la interfaz del Usuario con la frase “He leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco. No se podrá acceder a la cuenta de Usuario o utilizar el Portal de Pagos sin la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones expresados en el presente documento, el Usuario deberá abstenerse de hacer uso del Portal de Pagos.
PANG podrá modificar en todo o parte estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, en cuyo caso deberá informar de dichos cambios al Usuario por correo electrónico y/o mediante la publicación de un texto refundido en el Portal de Pagos.
El Usuario debe dejar de hacer uso del Portal de Pagos en caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones. Para ello, el Usuario contará con un plazo de 15 días contados desde la fecha que le sean notificadas dichas modificaciones, luego del cual, de continuar haciendo uso del Portal de Pagos, se entenderán como aceptadas en su totalidad.
El Portal de Pagos está orientado principalmente a Agencias de Aduana, pequeños exportadores e importadores que tienen que ingresar o retirar contenedores vacíos al puerto ubicado en Mejillones que administra Puerto Angamos.
Este sitio considera la compra de servicios que son agregados a un carro de compras para ser utilizados de forma posterior en Puerto Angamos, y el pago de facturas ya emitidas. Los principales servicios que se ofrecen a través de Portal de Pagos serán:
Para poder acceder al Portal de Pagos y utilizar los servicios que se ofrecen a través de éste, el Usuario debe crear una cuenta, previo un proceso de aprobación por parte del PANG, ingresando sus datos de registro, y podrá acceder a su cuenta con su RUT y contraseña.
Es responsabilidad del Usuario brindar información de contacto que sea veraz, completa, y exacta, y mantenerla actualizada en caso de alguna modificación. Asimismo, el Usuario es exclusivamente responsable de la conservación y custodia de sus credenciales de acceso, y por la pérdida, mal uso o uso no autorizado de su cuenta, ya sea por parte de éste o de terceros. El Usuario deberá notificar a PANG inmediatamente si sospecha de cualquier uso no autorizado de sus datos de acceso, de su perfil, o cualquier otra violación a la seguridad de su información.
En caso que la información de registro contenga datos de carácter personal, su recolección, uso y tratamiento se sujetará a lo dispuesto en la Política de Privacidad.
PANG se reserva el derecho de suspender una cuenta en cualquier momento, restringir el acceso, y eliminar información del Usuario, sin aviso previo, con el fin de protegerse y proteger a sus socios, proveedores, empleados, u otros Usuarios, ante cualquier actividad que se estime fraudulenta o sospechosa.
PANG nunca le pedirá datos o información de su tarjeta o forma de pago mediante correo electrónico u cualquier otra forma de comunicación. El Usuario deberá acceder siempre a la información confidencial de su cuenta directamente ingresando al Portal de Pagos, y nunca a través de un hipervínculo en un correo electrónico ni ningún otro tipo de comunicación.
Para efectos de facilitar el acceso a su cuenta, PANG podría implementar una tecnología que permita reconocer al Usuario y darle acceso directo a su cuenta sin solicitarle que vuelva a introducir ninguna contraseña u otra identificación de usuario al volver a ingresar al Portal de Pagos.
Los Usuarios garantizan que la información que suministran para la prestación de los servicios a través del Portal de Pagos es veraz, completa, exacta y actualizada, y acuerdan usar el Portal de Pagos, incluidas todas sus características y funcionalidades, de conformidad con las normas vigentes.
La asignación de la cuenta en el Portal de Pagos le otorga el derecho exclusivo y limitado para acceder y utilizar el Portal de Pagos de acuerdo a las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, y quedándole, por tanto, prohibido revender, ceder, compartir, o de cualquier forma comunicar, transmitir o entregar a cualquier título sus credenciales a un tercero.
El Usuario se obliga expresamente a no archivar, descargar, distribuir, modificar, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el Portal de Pagos, ofrecer en venta, o usar cualquier tipo de información contenida en el Portal de Pagos, para un propósito diverso de los autorizados expresamente en estos Términos y Condiciones, sin consentimiento previo y por escrito de PANG.
Se encuentra expresamente prohibido: evitar, eliminar, modificar, desactivar, interferir o burlar las protecciones del Portal de Pagos; usar algún spider, scraper u otra forma automatizada de acceder al Portal de Pagos; descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del Portal de Pagos; introducir de alguna manera códigos o productos o manipular el contenido del Portal de Pagos; o usar métodos de análisis, extracción u obtención de datos.
Asimismo, el Usuario se obliga a no subir, publicar, enviar por email o transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con el Portal de Pagos, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas.
Los Servicios sólo podrán ser contratados y utilizados por mayores de edad.
PANG se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de acceso al Portal de Pagos, sin indemnización alguna, al Usuario que incumpla, o se sospecha que incumple, con los Términos y Condiciones. Asimismo, se reserva el derecho de bloquear el acceso o eliminar cualquier tipo de información, comunicación o material que, a su exclusivo juicio, contravenga lo establecido en estos Términos y Condiciones.
Para la reserva de los servicios Gate In y Gate Out a través del Portal de Pagos, se requiere del pago de una tarifa por adelantado (en adelante las “Tarifas”). Las reservas de los servicios Gate In y Gate Out, no admitirán devoluciones ni reembolsos por causas imputables a negligencia o culpa de Usuario.
Para el pago de las facturas, el Usuario podrá revisar y seleccionar sus facturas pendientes de pago, y luego será dirigido al portal de su banco donde deberá pagar el monto total de la(s) factura(s) seleccionada(s).
Los servicios del Portal de Pagos, lo cual incluye el software asociado, el contenido, o cualquier otra característica o funcionalidad de los Servicios, se ofrecen "en el estado en que se encuentran" y “según sean disponibles”.
PANG no manifiesta, declara ni garantiza la disponibilidad y continuidad de los servicios, ni que el Portal de Pagos funcione libres de errores o que esté libres de virus informáticos u otros mecanismos lesivos. PANG manifiesta expresamente que no asume responsabilidad alguna por el uso del Portal de Pagos.
Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, en ningún caso PANG, sus subsidiarias, accionistas, directores, ejecutivos, o empleados, serán responsables de cualquier daño incluyendo, pero sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad que resulten del uso o de la imposibilidad del uso del Portal de Pagos y los servicios que se ofrecen a través de éste. Esto incluye cualquier daño o perjuicio que se produzca por la suplantación de la identidad de un tercero por un Usuario.
En particular, PANG no se hará responsable por:
Los servicios que se ofrecen a través de Portal de Pagos, y todos los contenidos incluidos en el Portal de Pagos, como textos, material gráfico, logotipos, íconos, códigos fuente, imágenes, audio, videos, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de PANG y de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son de propiedad de PANG.
Se encuentra expresamente prohibido al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Portal de Pagos. Ningún producto, imagen o sonido podrán ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento previo y por escrito de PANG.
Al utilizar el Portal de Pagos, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas enviadas por PANG, con ocasión de la prestación de los Servicios, tales como correos de confirmación de registro, autorizaciones de pago, y otros relacionados con la cuenta y los servicios contratados a través del Portal de Pagos.
El Usuario acepta que todo aviso, acuerdo, notificación, mensaje de texto o instantáneo (Whatsapp u otros) u otra comunicación que le enviemos en forma electrónica se considerará, para todos los efectos legales, como una comunicación por escrito.
El Usuario acepta recibir algunas comunicaciones de nuestra parte, como noticias acerca de las nuevas funcionalidades del Portal de Pagos, ofertas especiales, publicidad y encuestas de clientes por email o por otra vía (las “Comunicaciones Promocionales”). En todo caso, el Usuario tendrá siempre la posibilidad de solicitar la suspensión de los envíos de Comunicaciones Promocionales.
El uso de los Servicios, la aplicación de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, y los contratos que celebren con el Usuario empleador, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Portal de Pagos, sus Términos y Condiciones, y la Política de Privacidad, respecto su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, se someterá al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago, Chile.
Subsistencia: Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.
No renuncia de derechos: La inactividad por parte de PANG, y/o sus socios, al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados de los Términos y Condiciones, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
Mantenimiento: El Portal de Pagos y sus servicios asociadas podrán ser interrumpidos cada cierto tiempo para efectos de llevar a cabo el mantenimiento o las actualizaciones programadas, para reparaciones de emergencia, o debido a fallas de conexión de telecomunicaciones y/o equipos. En dichos casos, PANG se encontrará habilitado para eliminar cualquier contenido del Portal de Pagos, por cualquier motivo, sin previo aviso.
Política de Privacidad
Puerto Angamos
El presente documento contiene las directrices respecto de la recolección, uso, divulgación y cualquier tipo de tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios (en adelante “Política de Privacidad”), a través del Portal de Pagos de PANG.
Al registrarse en la plataforma, el Usuario autoriza expresamente a PANG para efectúe el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a los fines que se describen a continuación, y conforme a lo dispuesto en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Al registrarse y usar el Portal de Pagos, PANG recopila los siguientes datos de los Usuarios: nombres, apellidos, cédula de identidad, dirección de correo electrónico, clave de acceso, número de teléfono móvil u otro, IP de conexión a Internet, identificador del dispositivo móvil, características del dispositivo, idioma de preferencia, lugar de ubicación, y datos de la sesión (dominio de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso a la web).
Se presume que los datos han sido otorgados por su titular o por una persona autorizada por éste, así como que son correctos, completos, actuales y exactos. En caso de cualquier cambio en su información personal, el Usuario es responsable de actualizarla en forma oportuna.
Los datos personales del Usuario se utilizan para los siguientes propósitos relacionados con el acceso y uso del Portal de Pagos:
Asimismo, PANG podrá tratar y comunicar a terceros los datos personales de los Usuarios, cuando el acceso o uso de tal información sea necesario para los siguientes fines:
Para la prestación de los servicios a través del Portal de Pagos, PANG podrá contratar a otras empresas o proveedores (en adelante, los “Proveedores”) para que le asistan en la prestación de los servicios que se prestan a través de Portal de Pagos, y conforme las finalidades descritas previamente. En ese sentido, PANG podrá contratar Proveedores de comunicaciones, infraestructura y servicios de TI, los cuales podrán personalizar y mejorar los servicios del Portal de Pagos; procesar las operaciones; brindar atención al cliente; asistir en el cobro de las tarifas morosas; analizar los datos, incluida la información relativa a la interacción de los Usuarios con el Portal de Pagos; y procesar las encuestas de consumo.
Los Proveedores, para prestar sus servicios, podrían tener acceso a los datos personales de los Usuarios, estando obligados usar y tratar los datos exclusivamente para los fines para los cuales fueron transferidos, y conforme lo que se establece en esta Política de Privacidad. Está estrictamente prohibido a los Proveedores utilizar, comunicar o tratar de cualquier forma los datos personales, para otro fin que no sea por el cual fueron transferidos y autorizados por esta Política de Privacidad, salvo con el consentimiento expreso de los Usuarios.
En caso que PANG sea objeto de una reorganización, reestructuración, fusión, venta, o cualquier otra transferencia de bienes, se reserva el derecho de transferir la información, incluidos los datos personales de sus Usuarios, a condición de que el destinatario se comprometa a tratar dichos datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad.
PANG utiliza medidas administrativas, técnicas, físicas y de gestión necesarias para la seguridad y confidencialidad de la información, en especial, de los datos personales de los Usuarios. Sin perjuicio de ello, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no es posible garantizar la seguridad o confidencialidad de la información.
En virtud de anterior, PANG no asumirá responsabilidad alguna respecto de casos en los que se produzcan vulneraciones a sus sistemas de seguridad o accesos indebidos, que sean causados por ataques maliciosos o el uso de herramientas destinadas a obtener de manera fraudulenta los datos personales de los Usuarios.
Asimismo, es responsabilidad del Usuario proteger la confidencialidad de la información de acceso a su cuenta, restringir el acceso a la computadora o dispositivo mediante el cual accede a su cuenta, y adoptar las medidas básicas para poder prevenir un acceso indebido a su cuenta, tales como cerrar la sesión después de un ingreso a la plataforma en un dispositivo público o compartido, utilizar claves seguras, entre otros.
El Usuario consiente expresamente para que le notifiquen cualquier vulneración o acceso indebido de sus datos personales, que pueda originarse con ocasión del acceso y uso del Portal de Pagos.
PANG garantiza a los Usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales, conforme lo establecido en la Ley 19.628.
Los Usuarios podrán realizar los requerimientos que digan relación con dichos derechos, enviando un correo electrónico a portaldepagos@puertoangamos.cl. PANG procurará dar respuesta al requerimiento en el menor plazo posible.
El Usuario acepta que PANG, y sus Proveedores utilizan cookies y otras tecnologías (como señalizaciones web), las cuales se utilizan para diversos fines: para hacer más sencillo el acceso al Portal de Pagos; para proveer más eficientemente los servicios del Portal de Pagos; para conocer mejor a los intereses de los Usuarios; y para efectuar marketing o publicidad.
PANG se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la Política de Privacidad, cuyos cambios se harán efectivos de manera inmediata luego de su publicación en la página web.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso que los cambios se refieran a aspectos sustanciales que se tuvieron en consideración al momento de la entrega del consentimiento, como los propósitos del tratamiento, éstos se notificarán al Usuario por medios electrónicos, a la información de contacto entregada por éste, y se solicitará nuevamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos. En caso de que el Usuario no entregue nuevamente su consentimiento, y los cambios sean necesarios para la provisión de los servicios del Portal de Pagos, se entenderá que el Usuario no desea continuar usando el Portal de Pagos.
Los Usuarios que no estén conformes con la Política de Privacidad o los cambios antes señalados, podrán retirar su consentimiento, en cualquier momento.